文山壮族苗族自治州做好磨粉机细节，全心全意为客户服务

导读:建立完善的制砂机大客户服务制度服务是工业品行业企业非常重要的一项任务，首先应该树立“做到真正以客户为中心，全心全意为客户着想”的服务理念;其次，建立服务管理机构，完善各项保障制度，具体包括：设立制砂机大客户部和设立专人负责制砂机大客户服务质量管理;建立制砂机大客户申告投诉管理流程，贯彻客户首问负责制，保证客户申告投诉得到快速处理，提高客户服务的便利性和满意度;建立“内部客户承诺”制度，促进内部业务流程的通畅;加强客户走访工作，保证客户业务主管与客户经理的紧密联系和友好关系;建立后台支持部门制砂机大客户KPI考核指标体系，贯彻落实对后台支持部门考核责任，不断提高后台部门制砂机大客户支持能力;建立电信服务社会监督体系;最后，提升制砂机大客户的服务层次，全面保障制砂机大客户优越服务。

矿产资源已经成为了各个地区的经济发展的重要方面，矿产经济推动地区经济将加快速度，在矿产精深加工领域，破碎机和磨粉机成为新时代的企业宠儿。

在众多的粉体设备制造企业当中，重有些与众不同。

建立完善的制砂机大客户服务制度

服务是工业品行业企业非常重要的一项任务，首先应该树立“做到真正以客户为中心，全心全意为客户着想”的服务理念;其次，建立服务管理机构，完善各项保障制度，具体包括：设立制砂机大客户部和设立专人负责制砂机大客户服务质量管理;建立制砂机大客户申告投诉管理流程，贯彻客户首问负责制，保证客户申告投诉得到快速处理，提高客户服务的便利性和满意度;建立“内部客户承诺”制度，促进内部业务流程的通畅;加强客户走访工作，保证客户业务主管与客户经理的紧密联系和友好关系;建立后台支持部门制砂机大客户KPI考核指标体系，贯彻落实对后台支持部门考核责任，不断提高后台部门制砂机大客户支持能力;建立电信服务社会监督体系;最后，提升制砂机大客户的服务层次，全面保障制砂机大客户优越服务。

  制砂机厂家物料管理的目的  制砂机厂家管理的四个层次。

提高服务质量，以客户所需提供破碎机

长久以来，我们都是在向客户销售我们的破碎机械，却没有关注客户需要什么产品。

今天我将站在客户的角度来选择矿山破碎设备。

我们以客户为中心，为客户所想，提供客户所需。

在当前竞争激烈的形势下，我们除了要做好产品外，更应该注重我们的客户，客户是我们的衣食父母，为我们的客户着想。

抓住了客户的需求就等于抓住了我们饭碗。

首先，我们要根据客户的需要提供客户所需要的破碎机型。

根据客户所提出的要求，让工厂对机器进行调整。

其次，跟踪服务，去客户的工厂进行装机实验，从送货到开机都要随时跟踪，时刻与客户保持联系，让客户达到满意的程度。

最后，如果客户的机器出了故障，要第一时间与客户取得联系，询问机器的情况，然后根据机器的故障情况做出维修策略。

只有这样，顾客才能对产品满意，对服务满意，对公司满意。

这样带来的不仅仅是一个客户，或许带来的就是多个客户。

我建冶公司长久以来，不论是做产品还是服务的方面，都怀着一颗真诚的心，不论成功与否我们都将为客户带来最真诚的服务。

客户所需，我们所做；为客户选择最适合的破碎机械是建冶公司每个员工的宗旨。

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